あっという間に16日。
年末年始は、売上数がいまいちでした。
時間もありましたので、購入顧客に営業をかけました
顧客の要望がわかれば購入確率UP
過去に購入いただいたお客様情報を元に営業をかければ購入いただける確率が上がります。
顧客情報については以下のブログで記載しています。
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お客様のニーズを思い出そう
自分がお客なら
① 購入いただいた商品は?
② コミュニケーションをよく取れたか?
③ 複数購入いただけたか?
お客様もおぼえていてくれれば、悪い気はしないはずです。
顧客が過去に購入してくれた商品の、、、
・新製品が出ていたら提案
・別キャラクタ商品を提案
・展示会などの限定品を提案
お客様が興味のある商品であれば、、、購入いただける確率UPです。
また、注文いただいた後に商品仕入を行うことも可能ですので、、リスクもありません。
過去に購入いただけたパターン
一番人気は!!日本限定商品です。
・展示会商品
・映画などのノベルティ
・単行本(デラックス版)
コロナで来日できないため、マニア度が高いほど購入いただけます。
参考にいただければと思います。