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ebay日記88 ~ 配送しなければよかった国 ~

ebay輸出をしていてトラブル(クレーム)多めの国をピックアップ
いっぱい発送していれば色々あります。
参考にいただければと思います

配送除外国にしたほうがいい国

コロナ禍で色々な国宛にサービスが止まっています(2022.2.5現在)

ここ半年てトラブルがあった国は以下です。

クレームが多い国

1.インド
2.ロシア
3.カナダ
4.オーストラリア

次点(聞いただけですが、、、)
5.南米
6.アフリカ

インド & ロシア

コロナの影響で真っ先に、航空便が使えなくなった国です。

お客様に、「船便(到着まで3か月以上かかります)」と、伝えているので

「いつ届くんだ!?」と、メールをいただくお客様が多かったです。

カナダ & オーストラリア

なぜか、、追跡がつかない荷物が多かったです。(eパケットなど)

追跡番号をつけているのに、追跡内容が更新されないので、、、

「本当に商品発送したのか?」と何回も言われました。

こちらは、航空便で配送できてますので、3週間後に

「届いたよ!!」

と、連絡をいただくケースが多いです。

南米 & アフリカ

ここには配送したことはありませんが、、、、、

インフラが整っていないので配送はしないようにしています。

次回は、よくあったトラブルについて記載したいと思います。