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ebay日記71 ~ 郵便局ありがとう ~

インド宛の荷物。
航空便が使えず、船便で発送。
到着まで4ヶ月かかりました。 できれば使うのやめた方がいいです。

8月に、インド宛に発送した商品が、昨日(2021/12/2)に到着しました。

長い、、、長かったです。

船便は、配送完了まで時間がかかります

船便の問題点

・到着に時間がかかる(インドは4ヶ月)
・アフターフォローが大変
 (7〜8回は、配送状況調査をして連絡していました)
・お客様が待てない
 (時間がかかると、商品が届いても悪い評価の可能性が)

何回も何回も、配送状況を確認し、お客様に荷物状況の連絡を行いました。

「まだ?まだ?」

と、何回も聞かれるので、、発送した商品をやキャンセルされないかビクビク

しちゃっていました。

絶対に、配送料金が高くても、航空便をお勧めします!

(気苦労が絶えないです。ebayは購入者 天国ですから)

購入者から「返品」と、言われたら問答無用で返品です。

でも、しっかりと到着しました!

お客様対応をしっかりしたからでしょうか、、、、

商品とお届いたよ!ありがとう!

と、嬉しい言葉をいただきました。

ebayやっててよかったと思った時の1つです。

誠意を持った対応の大切さを再確認しました。

また、郵便局の方に配送状況を何回も確認いただき感謝です。

これからも日本郵政 利用していきます!!